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编码级别过多，导出时格式有误，需重新调整格式或建议企业用excel表格模板重新编辑再导入；如果企业是xml，可以用TXT的格式打开，然后编辑
系统设置—系统参数设置—参数设置，可查看到所连接的税控盘盘号，纳税人识别号、纳税人名称、主管税务机关名称及主管税务机关代码。
问题原因：由于同一分类，编码添加过多了。解决方案：通过新建分类，然后到下面继续增加商品
编码级别过多，导出时格式有误，需重新调整格式或建议企业用excel表格模板重新编辑再导入；如果企业是xml，可以用TXT的格式打开，然后编辑。
点击系统维护-操作员管理-操作权限管理查看管理员权限，如果没有操作权限，把权限“全选”，然后重新登录软件即可，开票员权限也可这样设置。
1.打开软件提示在线升级后将开票软件关闭，要确保在任务管理器进行中将程序关闭，右击软件图标-属性查看软件的安装路径，记录此路径；2.点击【开始升级】，系统开始检测升级，如果显示连接已经挂断，可能是网络不稳定导致，建议换时间重新登录软件先将客户编码和商品编码导出，然后再关闭软件重新升级，升级成功后再将客户编码和商品编码导入软件正常操作；3.下载成功后开始执行升级安装，软件安装需手动点击下一步，选择目标目录时，点击浏览，选择和记录的路径一致；4.升级完整后会提示：您已成功升级到最新版本，点击【升级完成】即可。
问题原因：发票的状态没有及时更新到的。解决方案：可以尝试先初始化软件后再进行发票修复，再去查看发票具体的状态的。
税务数字证书密码，客户编码，商品编码，打印数据，企业基本信息
开票软件规格型号字符规定为36个字符（18个汉字），若中英文字符有37个，刚好处在边缘值，开票时能输入进去，但打印系统自动会省略最后一个汉字。建议企业在备注栏打印。
解决办法：① 开票软件建立了多个开票员，使用其中一个开票员帐号登录的只能查询到此开票员开具发具的发票，需要使用管理员帐号登录软件进行查询；② 软件重装或在其他电脑上开具发票导致的，需要进行发票填开管理-发票修复管理，操作发票修复，提示成功后就可以查询到了。
由您根据实际要求自行选择两种发票销货清单：套打格式与全打格式。
答：税控盘能存10万左右发票，储存满后会自动覆盖最开始的第一张发票。同一发票类型，税控盘中最大可以存入10段发票。
